Por qué ii40_Connect
Solución completa de Servitización
Los servicios postventa han adquirido una importancia estratégica para fabricantes y proveedores de equipos industriales.
Pero para prestar estos servicios de valor añadido, es preciso disponer de la información precisa para identificarlas y las herramientas digitales para su gestión.
La plataforma ii40_Connect constituye una solución completa para el despliegue de estrategias de Servitización.
ii40_Connect es Servicio
El equipo de ii40Services está volcado en ayudar a nuestros clientes a implementar estrategias de servitización.
¿Por qué?
Provenimos de organizaciones en las que el servicio post venta era una actividad reactiva ejecutada con recursos limitados, pero que va adquiriendo relevancia creciente: los clientes demandan un servicio cada vez mejor y se presentan nuevas oportunidades de negocio que van más allá de la venta inicial de los equipos.
Los avances tecnológicos actuales permiten un enfoque más sofisticado de la asistencia postventa a las máquinas.
Mediante ii40_Connect, dotamos a las máquinas de la capacidad de comunicar su estado y funcionamiento.
A través de la modelización del comportamiento de máquina y las aplicaciones digitales de servicio, los proveedores de equipos pueden implementar un modelo de servitización para toda la flota, ofreciendo proactivamente a sus clientes servicios de valor añadido creciente.
Ventajas para Fabricantes de Equipos Industriales
- $Ingresos recurrentes y de mayor rentabilidad durante toda la vida útil del equipo
- $Reducción de costes del servicio postventa
- $Reducción del riesgo técnico y penalidades
- $Mejora de la competitividad y lealtad del cliente
- $Disponibilidad de datos de operación reales para el diseño de equipos
- $Preparación para nuevos modelos de negocio digitales (pago-por-uso)
Ventajas para Usuarios de Equipos Industriales
- $Visibilidad de la eficiencia del equipo y de su estado de salud
- $Recomendaciones de Optimización del funcionamiento
- $Mejora en la disponibilidad, eficiencia y rentabilidad (OEE)
- $Mayor conocimiento y control de procesos productivos
- $Seguimiento de la salud de máquina para predecir y evitar paradas
- $Asistencia remota para una resolución de incidencias ágil
- $Reducción en los costes totales de mantenimiento y propiedad
- $Mejor experiencia de servicio durante la vida del equipo
